Hasiera > Guri buruz >ohiko galderak

ohiko galderak

Eskaera gutxieneko kantitaterik al duzu?

Bai, atzerriko eskaera guztietarako gutxieneko eskaera kopuru bat dugu.


Zein dira zure prezioak?

Eskaintzaren aldaketak eta merkatuko beste egoera batzuk direla eta, baliteke gure prezioak aldatzea. Jar zaitez gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko, prezio eguneratua emango dizugu.


Zenbat denbora irauten du?

Laginak egiteko epea 7 egun ingurukoa da. Gordailua jaso ondoren, ekoizpen masiboa 15 eta 25 egun inguru irauten du. Gordailua jaso eta zure produktuen behin betiko onarpenaren ondoren, epeak indarrean jartzen dira. Ahalegin guztiak egingo ditugu zure eskaerei erantzuteko. Gehienetan, hori lor dezakegu.


Dagokion dokumentazioa eman al dezakezu?

Bai, dokumentazio gehiena eskain dezakegu, besteak beste, analisi/adostasun-ziurtagiriak; Aseguruak eta esportazio-agiriak beharrezkoak direnean.


Zein ordainketa-metodo mota onartzen dituzu?

Western union, Paypal, T/T, L/C, eta abarren ordainketa onartzen dugu. Eskaera handietarako, %30eko gordailua egiten dugu, saldoa bidali aurretik.


Zein da produktuaren bermea?

Gure materialak eta eskulanak bermatzen ditugu. Gure konpromisoa gure produktuekin zure gogobetetzea da. Bermerik egon edo ez, gure enpresaren kultura da bezeroen arazo guztiak jorratzea eta konpontzea denon gogobetetze aldera.


Produktuen entrega segurua eta segurua bermatzen duzu?

Bai, kalitate handiko esportazio ontziak erabiltzen ditugu beti. Arriskuen ontziratze espezializatua ere erabiltzen dugu eta ontziratze-eskakizun ez-estandarrak kostu gehigarri bat izan dezake.


Nola kontrolatzen duzu zure kalitatea?

Lehengaietatik produkzio-prozesu osoetaraino kontrolatu dugu eta hainbat proba-tresna aurreratu erabiltzen ditugu kalitatearen egonkortasuna bermatzeko.



Zer moduz bidalketa-tasak?

Bidalketa kostua salgaiak lortzeko aukeratzen duzun moduaren araberakoa da. Express modurik azkarrena da normalean, baina baita garestiena ere. Itsasoko garraioa kopuru handietarako irtenbiderik onena da. Merkantzien prezioak zenbateko, pisuaren eta bidearen xehetasunak ezagutzen baditugu soilik eman dizkizugu. Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.



Noiz arte jasoko nuke zure iritzia?

Zure galderak edo kontsultak 24 orduko epean erantzungo ditugu eta astean 7 egunetan ematen dugu zerbitzua.